Brissago rinnova la sua identità visiva e digitale. E con Giorgino punta sull'AI

Il Comune di Brissago ha completato un importante percorso di rinnovamento della propria immagine istituzionale, culminato in una nuova identità visiva e in un sito internet completamente riprogettato. Secondo il Municipio, i passi compiuti rappresentano molto più di un aggiornamento grafico: si tratta di un investimento nella trasparenza, nella comunicazione pubblica e nella vicinanza ai cittadini.

«Brissago è un luogo speciale, sospeso tra acqua e montagna, tra storia e futuro. Ma ogni comunità viva ha bisogno di parlare un linguaggio contemporaneo, di essere riconoscibile e dialogante – indica la sindaca Veronica Marcacci Rossi in una nota ai media –. Oggi presentiamo non solo un sito rinnovato, ma un’idea di Comune più moderno, più vicino, più umano. Siamo forse tra i primi in Ticino ad aver introdotto un chatbot dotato di intelligenza artificiale, in grado di rispondere alle domande della popolazione e di chi visita il nostro borgo, anche fuori orario, in più lingue, con precisione e cortesia».

Il nuovo logotipo si distingue per essenzialità, rigore grafico e sobrietà, ed è stato pensato per adattarsi in modo armonico ai diversi contesti: dai documenti amministrativi alle piattaforme digitali. In parallelo, il nuovo sito istituzionale – già online all’indirizzo www.brissago.ch – rappresenta un punto di svolta nella fruizione dei servizi comunali.

«Non si tratta di una semplice rivisitazione estetica, ma di un vero e proprio sportello digitale – aggiunge il municipale Reto Repetti, responsabile del Dicastero territorio e informatica –. Abbiamo completamente riorganizzato i contenuti per facilitare l’accesso ai moduli, alle prenotazioni, ai contatti. Il sito è ottimizzato per qualsiasi dispositivo e risponde alle esigenze di una popolazione sempre più connessa, inclusi turisti e residenti stranieri».

Il sito è stato realizzato da Roberto Mazzantini, della società Mazzantini & Associati, secondo i più avanzati standard di accessibilità e ottimizzazione SEO. «Abbiamo curato ogni dettaglio: URL semantici, struttura gerarchica dei titoli, immagini descritte, tempi di caricamento ridotti – spiega lo stesso Mazzantini –. Ma soprattutto, il portale è integrato con strumenti digitali di nuova generazione, moduli interattivi, newsletter, e può evolvere in tempo reale, garantendo maggiore autonomia al cittadino».

Una delle novità più visibili è Giorgino, il nuovo assistente virtuale del Comune. Si tratta di un chatbot intelligente, attivo 24 ore su 24, addestrato per rispondere a domande su regolamenti, moduli, pratiche, orari, informazioni turistiche e procedure quotidiane. Il nome, ispirato allo stemma comunale che raffigura San Giorgio nell’atto di sconfiggere il drago, vuole creare un ponte simbolico fra tradizione e innovazione. Giorgino è multilingue, facilmente accessibile e conforme alla nuova Legge federale sulla protezione dei dati. «Abbiamo voluto dotarci di un’identità visiva coerente, elegante e al tempo stesso istituzionale. Un portale digitale pensato per servire i cittadini, non per complicargli la vita – conclude la sindaca –. E con un pizzico di orgoglio, possiamo dire di essere tra i primi Comuni ad aver introdotto un chatbot AI. È la prova che anche una tradizione secolare può diventare innovazione, se riletta con intelligenza e visione: da simbolo araldico diventa mascotte digitale».